Hoe ga ik om met agressieve klanten?

Contact en ego zijn hierin van belang. Je zult contact moeten maken met de agressor in gelijkwaardigheid met jezelf. Dat betekent dat jij noch de agressor gezichtsverlies hoeven te lijden.

Door duidelijk te zijn, bewust te zijn van jouw effect op de ander, de ander goed te kunnen lezen in zijn agressie is het mogelijk om tot ontspanning van de agressie te komen. Dit schrijven is niet het middel om aan te geven hoe je daarmee omgaat. Dat is hetzelfde als ik schrijf over de smaak van een appel. Het gaat er om dat je ervaart hoe je dat doet en of jouw manier ook de juiste is. Dat kan alleen in een training op een veilige manier.

Oefenen met een agressieve klant?

Onze acteurs kunnen perfect agressieve klanten nadoen. Op deze manier kunt u het beste leren hoe dat u met agressieve klanten omgaat. U heeft bij ons de mogelijk om dit te leren tijdens een agressietraining voor uw bedrijf of via de agressietrainingen open inschrijving.

Contactformulier

Als u hieronder uw gegevens invult zullen wij zo snel mogelijk contact opnemen met u.

 

Velden met een * zijn verplicht.

 

Bedrijfsnaam:*

 

Contactpersoon:*

 

Telefoonnummer:*

 

Emailadres:*

 

Wat is uw vraag?:

 

Geef de symbolen op:   

 

 

* Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden.