Instructeurs

We hebben de beschikking over een uitgebreid netwerk aan instructeurs die we in kunnen zetten. Kwaliteit is daarbij ons handelskenmerk. Hieronder zijn enkele van onze instructeurs aan het woord.

Drs. Peter Weijmer, Psycholoog NIP

Net zoals blijdschap behoort agressie tot normaal menselijk gedrag. Het wordt echter moeilijk als de agressor over bepaalde grenzen treedt, in welke zin dan ook.

Agressie is een uitingsvorm van een innerlijke beleving. Door de agressie op zijn juiste waarde te schatten en daarin het contact met de agressor te behouden zonder hem of haar gezichtsverlies te laten lijden, kan men de agressor weer in rustiger vaarwater krijgen. Dat vereist vaardigheden, kennis en vooral gezond boerenverstand.

Studie en werkervaring

Vanuit mijn vroegere werk bij de politie werd ik op allerlei manieren met agressie geconfronteerd. Ik heb daarin vooral geleerd dat ik alleen dan in staat ben om invloed uit te oefenen als ik mezelf ook onder controle heb. In deze politietijd ben ik gaan psychologie gaan studeren.

Dat combineerde goed met mijn ervaring om, inmiddels als psycholoog / gedragstrainer, trainingen te gaan geven op het gebied van agressie- en conflicthantering. Daarin heb ik vele organisaties getraind, denk daarbij aan banken, belastingdiensten, politie, gemeentes, ggz, jeugdzorginstellingen, penintiaire inrichtingen, vrouwenhulpverlening.

Mirek Wodzik, Agressietrainer

Zoals u hierboven als heeft kunnen lezen is mijn naam Mirek Wodzik, 59 jaar oud en wonende te Simpelveld in het zuiden van Limburg.

Mijn achtergrond en ervaring

Na 33 jaar executieve politiedienst heb ik vervroegd afscheid mogen nemen van de politieorganisatie. De laatste 16 jaar van mijn politiecarrière heb ik als docent/trainer doorgebracht op de Politieschool in Leusden en Heerlen en later als trainer op de Politieacademie in Apeldoorn.

Naast de specifiek politietrainingen heb ik vanuit mijn eigen praktijk trainingen verzorgd voor diversen bedrijven en instellingen. De meeste van door mij verzorgde trainingen zijn communicatie trainingen en trainingen in omgang met agressie. Zij kenmerken zich door hoge doe en ervaringsgehalte.

Toename van agressie

Ik heb niet de illusie dat het geweld en agressie uit de wereld kan worden gebannen, omdat het een noodzakelijk bestanddeel van ons bestaan is. Het lijkt echter dat de agressie zich in toenemende mate richt op de medewerkers van openbare diensten en tegen groepen van personen.

In de door mij verzorgde trainingen krijgen de deelnemers grip op hun professionele houding en zij zullen de door de werkgever gestelde grens beter kunnen bewaken en handhaven.

Wim Willemen, Instructeur

Agressie grijpt altijd in op je persoonlijkheid en komt vaak onverwacht. Je vraagt er niet om. Het kan ook zo zijn dat jij onbedoeld door jouw houding of manier van handelen agressie opwekt. Ieder mens is verschillend en ik ben van mening dat je iedereen in zijn waarde moet laten. Dit neemt niet weg dat je mensen op een normale manier moet kunnen aanspreken op hun gedrag als dat niet strookt met de "algemene" normen en waarden. Je moet mensen niet gaan krenken in woord en daad en als je getuige bent van dit soort gedrag ben ik van mening dat je in moet grijpen. Daarbij is het belangrijk dat je niet je eigen veiligheid uit het oog verliest.

Personen die zich schuldig maken aan agressie moeten daarop gewezen worden. Als blijkt dat men er zich niets van aantrekt en willens en wetens doorgaat met agressief gedrag, dan zal men deze mensen uit de maatschappij moeten halen om andere te beschermen tegen hun agressieve daden. Voor sommige is een gevangenisstraf afdoende, andere hebben weer wat meer intensievere begeleiding nodig. Men zal moeten achterhalen waar dit gedrag vandaar komt. Terug naar de oorsprong. Vanuit die invalshoek zal men het dan moeten gaan bestrijden.

Iedereen die een klantgerichte functie bekleedt (conducteurs, politie, baliemedewerkers etc) zal eigenlijk een agressietraining moeten volgen. Al is het maar om kennis te kunnen nemen van de verschillende vormen van agressie en de oorzaken hiervan. Het gevolg zou dan zijn dat men agressief gedrag op de juist wijze weet te benaderen.

Laat iedereen in zijn waarde en oordeel niet te snel over de anderen. Dit neemt niet weg dat je stilzwijgend en bijna blind moet zijn. Bij misstanden zal je moeten reageren op een veilige manier. Aantasting van jouw normen en waarden is ook een vorm van agressie en als we met z'n allen op deze manier te werk gaan zullen agressievelingen geen vat meer krijgen op onze samenleving. Ze weten dan dat er actie wordt ondernomen, mensen accepteren het niet langer en vanzelf zullen ze merken dat hun gedrag niet past in onze huidige samenleving.

Een voorbeeld zijn de Hooligans, deze groep krijgt steevast veel aandacht in de pers en worden betiteld als supporters. Als de pers in hun berichtgeving ze niet meer betiteld als supporters en het berichtje beperkt tot een constatering van een of twee regels zullen de uitwassen verminderen. Laat de politie zijn werk doen en deze personen hard aanpakken. Zij verpesten het voor een grote groep liefhebbers. Dit is maar een klein voorbeeldje maar zo zou ik er nog veel meer kunnen bedenken.

Samenvattend

• Laat iedereen in zijn waarde
• Oordeel niet te snel over goed en fout
• Reageer en help waar nodig
• Laat merken dat agressief gedrag niet getolereerd wordt

Contactformulier

Als u hieronder uw gegevens invult zullen wij zo snel mogelijk contact opnemen met u.

 

Velden met een * zijn verplicht.

 

Bedrijfsnaam:*

 

Contactpersoon:*

 

Telefoonnummer:*

 

Emailadres:*

 

Wat is uw vraag?:

 

Geef de symbolen op:   

 

 

* Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden.